Mieux nous connaître :
Une expertise complémentaire pour piloter vos études de bout en bout
Nous sommes Carole Dupuy et Stéphanie Puigpinos, directrices associées de Lead Opinion. Deux profils complémentaires, une même exigence : produire des études fiables, utiles et actionnables.
Pendant près de 10 ans, nous avons travaillé en étroite collaboration au sein d’un institut d’études toulousain. Enquêtes internes, de satisfaction, de notoriété & image, d’opinion... nous avons accompagné des PME et des grands comptes sur des dispositifs souvent sensibles, toujours exigeants. Ce que nous aimons par-dessus tout : mettre de la clarté là où il y a du flou, et donner une voix aux collaborateurs comme aux clients.
Notre complémentarité “conseil & data” est devenue notre signature
StĂ©phanie porte le conseil, le dĂ©veloppement et la relation client : elle capte les enjeux, sĂ©curise le cadrage, crĂ©e les conditions de confiance, et transforme les rĂ©sultats en recommandations utiles – celles qu’on peut vraiment activer.
Carole sécurise toute la dimension statistique et technique : elle structure le dispositif, garantit la fiabilité statistique, pilote la production et l’analyse, et s’assure que chaque conclusion repose sur des bases robustes.
Ensemble, nous relions le sens et la preuve. Le terrain et la donnée. L’humain et la méthode.
Pourquoi Lead Opinion ?
Pour le choix d’un partenaire de proximité, humain et durable, dans votre dynamique de croissance
Après une expérience entrepreneuriale réussie pour Stéphanie, et après avoir accompagné plus de 150 entreprises, Lead Opinion est née avec une conviction : être un cabinet d’étude et de conseil proche de ses clients, résolument humain, qui prend le temps de comprendre la réalité de chaque organisation, et qui s’inscrit comme un partenaire long terme dans une dynamique de changement et d’amélioration continue.
Parce qu’une étude ne repose pas seulement sur des chiffres, mais sur ce qu’elle permet d’ouvrir : un dialogue, une décision, un pas de plus dans la bonne direction.
Stéphanie Puigpinos
Associée
- Expertise dans le management en organisations (RH, marketing)
- Expérience de création d’entreprise (pendant 15 ans)
- Conseil client ad-hoc selon sa problématique
- Suivi personnalisé de A à Z : depuis l’identification des besoins jusqu’au diagnostic et recommandations
Carole Dupuy
Associée
- Maîtrise de l’analyse statistique et des prérequis techniques
- Coordination de l’ensemble de la gestion technique des études confiées à Lead Opinion
- Garantie du bon déroulement des phases de programmation, collecte de données, traitement statistique, analyse
L’humain, au cœur de vos prises de décision
Notre vision
Lead Opinion a la conviction que la prise en compte de l’humain est aujourd’hui clé dans la croissance des entreprises. En tant qu’intervenant externe impartial et garant de la confidentialité, nous permettons aux collaborateurs de libérer leur parole en devenant ainsi acteurs des changements dans leur organisation.
Nos missions
Lead Opinion aide les organisations dans l’amélioration de leurs pratiques internes en identifant leurs points de faiblesse et leviers d’amélioration prioritaires. Notre vocation ? Etre un partenaire clé long-terme, fiable et expérimenté, acteur dans leur dynamique de changement et d’amélioration continue.
Expertise, conseil, Ă©thique, accompagnement sur-mesure
En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons sur un accompagnement personnalisé à forte valeur ajoutée, en ligne avec votre propre contexte et objectifs.
Les valeurs que nous portons au quotidien
L'humain
Esprit collaboratif, écoute active, empathie, respect et bienveillance entre nous et avec l’ensemble de nos interlocuteurs
La fiabilité
Exigence scientifique dans l’ensemble des travaux que nous conduisons, confiance, réactivité et pilotage en toute sérénité
La satisfaction clients
Conscience professionnelle, esprit de recherche, curiosité et amélioration continue, adaptabilité aux exigences ad-hoc
L'intégrité
Ethique, droiture dans notre posture, culture du résultat et de l’efficacité
Notre démarche responsable
En tant que cabinet d’études spécialisé dans les enquêtes RH (climat social, engagement) et les études de satisfaction clients BtoB, nous accordons une attention particulière à la cohérence entre les sujets que nous traitons pour nos clients et nos propres pratiques professionnelles.Notre démarche RSE s’inscrit dans une logique simple, pragmatique et proportionnée à la taille de notre structure.
Cette démarche reflète notre volonté d’exercer notre métier de manière responsable, en accord avec nos valeurs et celles de nos clients.
Sobriété environnementale
- Cabinet sans locaux dédiés, fonctionnement en télétravail
- Déplacements professionnels limités et privilégiant, lorsque nécessaire, les modes de transport les moins impactants
- Enquêtes et livrables 100 % dématérialisés
- Utilisation d’outils numériques adaptés à un usage raisonné
Responsabilité sociale
- Organisation du travail flexible et respectueuse de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Conditions de travail cohérentes avec les recommandations que nous formulons dans le cadre de nos missions RH
- Relation directe avec les clients, fondée sur l’écoute, la transparence et la confiance
Éthique et données
- Confidentialité stricte des informations collectées
- Respect du RGPD et des bonnes pratiques en matière de traitement des données
- Indépendance et neutralité dans l’analyse et la restitution des résultats
Notre engagement solidaire
Lead Opinion s’engage au-delà de son activité en soutenant la Fondation Toulouse Cancer Santé.
Nous reversons 1% de notre chiffre d’affaires pour financer la recherche médicale et participer à la lutte contre le cancer. Ce mécénat reflète notre volonté de mettre notre développement au service d’une cause universelle, qui touche directement ou indirectement chacun d’entre nous.
