Expertise - Déployer sa stratégie rh

Plus de 10 ans d'expertise métier

Un pilotage expert de A à Z

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1. La préparation de l'enquête

- Animation de réunions
- Questionnaire sur-mesure
- Plan de communication
- Préparation de la plateforme
- Programmation, Tests IT en ligne

picto collecte lead opinion

2. La collecte des données

- Lancement des invitations
- Collecte sur serveur sécurisé
- Respect de l’anonymat et RGPD
- Relances des non répondants
- Suivi détaillé de la participation

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3. L'analyse des données

- Statistiques par population
- Analyse des évolutions
- Modélisation de la satisfaction
- Comparaison à l'observatoire
- Priorisation des actions

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4. Les restitutions et suite

- Bilan des enseignements clés
- Présentation des résultats aux CODIR/COMEX, CSE, Managers
- Infographie pour les salariés
- Workshops pour mobiliser

Réunion de cadrage de baromètres internes
Planning baromètre interne
Construction questionnaire de satisfaction
Réussite baromètre interne
Audit social en entreprise

1. La préparation de l'enquête

Un plan de communication rodé, un questionnaire sur-mesure performant

  • Animation de réunions de cadrage pour présenter la démarche et la structurer
  • Construction et finalisation du questionnaire sur-mesure répondant à vos attentes
  • Déploiement d’un plan de communication efficace (réunions CSE, Managers, poster, supports multiples)
  • Mise en ligne du questionnaire sur la plateforme de collecte, avec questions conditionnées selon profil

2. La collecte des données

Fiable, ergonomique, anonymisée et optimisée

  • Collecte des données sur une plateforme sécurisée et ergonomique
  • Large choix de type de questions (à échelle, fermées, choix multiple ou ouvertes)
  • Gestion du multilingue (+ de 50 langues)
  • Responsive design (questionnaire qui s’adapte aux PCs, laptops, tablettes, smartphones)
  • Lancement, suivi, respect de l’anonymat et conformité RGPD
  • 10 mns de temps de réponse moyen
  • 2 à 3 relances automatisées aux non-répondants
  • Tableau de bord en temps réel détaillé de la participation
Traitement statistique de l'enquête

3. L'analyse des données et la synthèse bilan de l'étude

De l’expertise statistique à la valorisation des données contextualisées

Réponse à un questionnaire de satisfaction partenariat cabinets de conseil
  • Analyse statistique par typologie
  • Comparaison à la précédente étude (N-1) et à notre observatoire
  • Analyse statistique avancée
  • Modélisation de la satisfaction
  • Priorisation des actions
  • Fourniture du pack de livrables
  • Transmission de la synthèse d’étude et tableaux de bord avec scores détaillés

4. La présentation du bilan et la suite

Nous vous aidons à mettre en place votre plan d’action

  • Restitutions orales en CODIR, COMEX et présentations additionnelles selon les besoins (CSE, Managers…)
  • Création d’une infographie avec les enseignements clé à l’attention des salariés
  • Workshops/ateliers pour mobiliser les salariés volontaires, Managers et les RH
  • Autres focus group ou entretiens individuels sur demande
  • Définition de 4-5 chantiers et création de fiches Action à déployer sous 1 an
  • Enquête flash courte ou RPS sur demande
  • Nouvelle enquête de suivi des indicateurs à +12 ou +24 mois
Accompagnement post-étude
Consultants spécialistes en statistique
Progression des indicateurs RH
Diagnostic baromètre social
Développement durable

Les enquêtes groupe multilingues avec filiales

L’accompagnement de projets complexes multipays

Déployez votre « Engagement Survey » au sein de vos sites en France et filiales à l’étranger avec Lead Opinion. Les enquêtes internationales nous passionnent :

  • Projets complexes jusqu’à +40 000 salariés répartis dans le monde entier
  • Enquêtes déployées en + de 20 langues en simultané
  • Animation de la phase préparatoire : réunions de cadrage et de présentation, construction du questionnaire en français ou anglais avec variantes de questions par pays. Les échanges et restitution en CODIR pourront être réalisés en anglais.
  • Synthèse Groupe et pays ; livrables rédigés en français/anglais
Enquête internationale multilingue
Audit social qvt dans le BTP
Mesure du bien-être des collaborateurs dans le médico social
Mesure climat social dans l'industrie

Notre observatoire des salariés sur toutes les tendances RH

Fiable, mené début 2024 auprès d'un échantillon représentatif de salariés du secteur privé et public

 

Comparer vos scores est essentiel : cela permet de mieux appréhender vos points singuliers, de relativiser de mauvaises perceptions, de mieux hiérarchiser vos priorités d’actions.

Vos scores, sont-ils alarmants, surprenants ? Ou au contraire, sont-ils dans la tendance ? Nos experts les décryptent et vous aident dans l’interprétation des résultats.

Plus de 100 questions  permettent d’identifier l’état d’esprit des salariés et leur rapport au travail, mesurer leur niveau de satisfaction sur leur poste actuel, leur perception et attentes à l’égard de leur employeur, leurs facteurs d’engagement, leur projection de carrière.

Les tendances sont décryptées par secteur d’activité, région, taille d’entreprise, catégorie socioprofessionnelle, genre, tranche d’âge, ancienneté dans l’organisation.

La connaissance fine des enjeux et leviers de l’engagement

Observatoires sur l’engagement et échanges continus avec les équipes de Direction, RH ou CSE

Face à des difficultés accrues de recrutement et de rétention des talents, la mesure et l’optimisation de l’engagement des équipes sont devenus clés pour les entreprises. Ces dimensions sont incontournables dans les baromètres sociaux que nous déployons. Les 6 principaux leviers d’engagement des salariés que nous observons :

  • Quête de sens
  • Culture d’entreprise et cohésion
  • Confiance, écoute et respect
  • Relations humaines
  • Reconnaissance et valorisation
  • Evolution de carrière
Réussir son enquête engagement

FAQ

Les scores moyens de participation observés sont d’environ 70%.  La phase de communication en amont est déterminante pour obtenir une participation optimale des équipes. Il est fondamental de les rassurer sur le caractère confidentiel et anonyme de la démarche. Nous vous proposons d’intervenir en CSE pour rassurer les instances de représentants du personnel, afin qu’ils deviennent promoteurs du dispositif.

Pour des raisons de protection de l’anonymat et des questions relatives à la solidité statistique des résultats, nous masquons les scores pour des entités/segmentations avec moins de 6 répondants. Les données n’étant pas croisées, il vous est impossible de déterminer la réponse d’un collaborateur.

  • Il est important à votre niveau, de construire votre nouveau questionnaire à partir du questionnaire existant afin de pouvoir mesurer les évolutions de perception des collaborateurs dans le temps.
  • Des adaptations devront cependant être effectuées afin de l’actualiser vis-à-vis de votre contexte.
  • De plus, avec la fourniture d’une base de données brutes,  nous serons en mesure d’effectuer l’analyse des évolutions des questions communes.
  • Notre logiciel de collecte en ligne nous permet, de programmer 2 à 3 relances par email auprès des non-répondants uniquement.
  • Le rôle du management de proximité  et des équipes RH est aussi important. A la suite de la transmission des tableaux de participation (2 à 3 fois par semaine) des actions ciblées de relance seront effectuées.

Nous sommes très attachés à n’utiliser que les informations nécessaires au lancement et analyse détaillée du baromètre : l’adresse email des salariés  pour les  inviter à participer à l’enquête et garantir l’unicité des retours, leur profilage afin de calculer des tendances de satisfaction par segment d’analyse avec plus de 6 répondants (site, direction, service, statut (cadre, employé, ouvrier), tranche d’âge et ancienneté…

  • Nous privilégions les invitations par email avec un lien individuel de connexion afin de garantir l’unicité des retours.
  • Pour les collaborateurs sans email (usine, logistique, etc…), nous prévoyons des courriers papier informatifs à distribuer sur site, avec le nom de domaine de connexion, un QRCode à scanner, un code individuel. L’accès à l’enquête en ligne se fait depuis un PC, tablette, Laptop, smartphone…

Cela dépend de votre rapidité à communiquer sur les résultats et à déployer les plans d’action correctifs. Chaque entreprise possède sa cadence organisationnelle et la fréquence des baromètres internes doit en tenir compte, afin de ne pas créer de lassitude et de déception en termes d’actions. En général, la cadence que nous préconisons est bisannuelle.

  • Lead Opinion a réalisé un audit sur son respect du RGPD via un DPO externe et est en conformité sur le sujet.
  • Lead Opinion dispose d’un DPA pouvant être transmis à ses clients, indiquant l’ensemble des mesures de sécurité prises, le respect du traitement des données personnelles. 
  • Lead Opinion conduit l’ensemble de ses travaux dans le respect des standards de qualité propre aux instituts de sondage et d’opinion. Aucune donnée personnelle n’est transmise hors de l’UE et Lead Opinion s’engage à supprimer les données pseudoanonymisées à la fin de la prestation.

Expertise, conseil, éthique, accompagnement sur-mesure

En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons sur un accompagnement personnalisé à forte valeur ajoutée, en ligne avec votre propre contexte et objectifs.

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