Lancez votre étude de notoriété et image avec Lead Opinion
La perception de votre marque et services pour définir votre stratégie
Pour réussir dans un environnement concurrentiel en constante évolution, il est essentiel de comprendre parfaitement votre public cible.
Lead Opinion met son expertise à votre service en pilotant et déployant pour vous des enquêtes de notoriété et image pertinentes, indispensables à votre veille et stratégie marketing et communication. Elles vous aident à évaluer votre notoriété, mesurer son évolution suite à des plans d’action, cerner les perceptions, les besoins et les attentes de votre audience, que ce soit en public BtoB ou BtoC.
Avec cette démarche, vous obtiendrez des données fiables et objectives pour vous aider à orienter vos actions (campagnes communication par exemple), et à renforcer vos services et position sur le marché.
Pourquoi choisir Lead Opinion ?
Partenaire expert à vos côtés
Ecoute, conseil et accompagnement sur-mesure
Pilotage complet de l'étude
De la préparation à la restitution des résultats
Diagnostic clair et opérationnel
Scores commentés, analyse avancée, priorité d’actions
Anonymat et conformité RGPD
Confidentialité et protection des données, DPO dédié CNIL
Les objectifs de l’enquête : une veille ciblée sur votre marché
- Evaluer votre notoriété spontanée et assistée sur votre marché.
- Évaluer votre position et perception actuelle et celle de vos concurrents.
- Comprendre comment votre image véhiculée est perçue par votre public cible et ses habitudes.
- Evaluer et hiérarchiser vos attributs et vos points forts.
- Identifier vos points faibles et opportunités de croissance
Comment interroger l'audience ?
En général, pour les enquêtes BtoC, nous recommandons d’interroger 1000 personnes, un échantillon représentatif de la population française. Les modes de collecte retenus :
- Access Panel en ligne, le canal le moins onéreux : Nous utilisons des access panels en ligne avec un échantillon de participants soigneusement sélectionnés par répondre à vos besoins spécifiques (tranche d’âge, régions, typologie de public). Cela garantit une collecte de données précises et fiables, tout en optimisant la rapidité du processus.
- Entretiens téléphoniques : nous pouvons compléter les données en effectuant des entretiens téléphoniques. Cela nous permet de recueillir des informations plus détaillées et de mieux comprendre les nuances des opinions de votre public.
Les 3 notoriétés évaluées
- Notoriété spontanée : « Spontanément, quelles sont les marques proposant des alternatives végétales à la viande que vous connaissez ? ». Voilà ce qu’est la notoriété spontanée, les marques qui vous viennent à l’esprit sans avoir été citées auparavant. L’intérêt ? Connaître la place de la marque/entreprise dans l’esprit des consommateurs, et mieux appréhender la concurrence, l’objectif était d’être dans le top 5 cité.
- Notoriété Top of Mind : « Spontanément, si on vous parle d’une agence immobilière, quelle est la première enseigne qui vous vient en tête ? ». Il s’agit de la notoriété spontanée de premier rang. C’est la première marque citée dans le cadre d’une notoriété spontanée, celle qui est la plus ancrée dans les esprits.
- Notoriété assistée : « Dans la liste ci-dessous, quelles sont toutes les marques que vous connaissez ou dont vous avez au moins entendu parler ? » ou bien « Avez-vous déjà entendu parler de la marque Lambda ? » Moins valorisante que les autres types de notoriété, la notoriété assistée permet de mesurer le taux de connaissance d’une marque parmi une liste énoncée, ou si celle-ci est énoncée de façon isolée. Elle peut même être assistée par la présentation d’un visuel ou logo, lors d’enquêtes en ligne auprès de panélistes.
Les autres dimensions de l’enquête
- Image de marque
« Quels attributs associez-vous à la marque Lambda (question à choix multiples) qualité, fiabilité, innovation, etc.) ? »
- Canal de connaissance
« Avez-vous récemment vu ou entendu l’une de nos publicités ? »
« Comment évaluez-vous l’efficacité de la communication de la marque Lambda par rapport à nos messages clés ? »
- Connaissance du produit
« Avez-vous déjà utilisé ses produits/services ?«
- Satisfaction sur l’offre (si utilisée)
« Quels aspects de l’offre devraient être améliorés selon vous ? »
- Concurrence
« Quelles autres marques du secteur considérez-vous comme les concurrents de la marque Lambda ? »
« Comment la marque Lambda se positionne-t-elle à ses concurrents en termes de qualité, prix, etc. ? »
- Perception du marché
« Comment percevez-vous l’évolution récente de ce secteur ? »
« Quels sont les défis et les opportunités que vous identifiez dans ce marché ? »
- Recommandations et fidélité
« Recommanderiez-vous la marque Lambda à votre entourage ? Pourquoi ? »
« Êtes-vous un client fidèle à la marque Lambda ? »
La plus-value et expertise
- Personnalisation :
Chaque enquête que nous menons est entièrement personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre approche sur-mesure garantit des résultats pertinents et exploitables. - Prise de décision éclairée :
Nos enquêtes vous fournissent des données exploitables et des tendances fiables, vous permettant de prendre des décisions stratégiques basées sur des preuves. Vous saurez comment améliorer votre notoriété, affiner votre image de marque et stimuler votre croissance.
- Notre méthodologie sur la mise en place de votre étude
1. PRÉPARATION DE L’ÉTUDE
. Animation de réunions de cadrage
. Définition du questionnaire sur-mesure
. Plan de communication
. Préparation de la plateforme
. Programmation, Tests IT en ligne
2. COLLECTE DES DONNEES
. Collecte des données
. Lancement, suivi, respect de l’anonymat et conformité RGPD
. Relances des non-répondants
. Suivi détaillé de la participation
3. TRAITEMENT & ANALYSE
. Analyse statistique par typologie
. Evolution, observatoire
. Modélisation de la satisfaction
. Focus précis sur les axes prioritaires
4. RESTITUTION & SUITE
. Livraison du diagnostic
. Synthèse d’étude
. Tableaux de bord avec scores détaillés
. Restitution de l'étude
. Infographie
. Accompagnement post-étude
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