Etude de notoriété et d'image de marque :

Une étude de notoriété et d’image permet de savoir si votre marque est connue, comment elle est perçue et comment elle se positionne par rapport à ses concurrents. Elle aide à identifier vos points forts, vos axes de progrès, les canaux de communication les plus efficaces et les messages qui marquent vraiment votre cible. C’est un outil d’aide à la décision pour orienter votre stratégie marketing et communication sur des bases factuelles.

La notoriété répond à la question : « Est-ce que l’on connaît votre marque ? » (Et à quel niveau : spontanée, “top of mind”, assistée).
L’image de marque répond quant à elle à : « Que pense-t-on de votre marque ? » Quels attributs on lui associe, quels ressentis, quels points forts et quels points faibles perçus. Une étude combine ces deux dimensions pour savoir à la fois si vous êtes visibles et comment vous êtes positionnés dans l’esprit de vos publics.

Une étude est particulièrement utile lors de moments clés : lancement ou repositionnement de marque, évolution importante de votre offre, nouvelle stratégie de communication, entrée sur un nouveau marché, ou pour faire un bilan après plusieurs années d’actions. Elle peut aussi s’inscrire dans une logique de baromètre régulier pour suivre l’évolution de votre notoriété et de votre image dans le temps.

La taille de l’échantillon dépend de vos objectifs et de la finesse d’analyse souhaitée (par régions, segments, cibles, etc.). Pour des études BtoC, on travaille généralement sur un échantillon de 1 000 répondants représentatifs de votre cible, ce qui permet de disposer d’indicateurs robustes et de comparer des sous-populations. En BtoB, les volumes peuvent être plus restreints (500 voire 300) mais plus qualifiés, en ciblant précisément les profils décisionnaires ou prescripteurs.

Les études sont réalisées principalement via des panels en ligne, permettant d’interroger des répondants correspondant à votre cible (profil, âge, région, type de clientèle, etc.), avec une collecte rapide et des coûts maîtrisés. Cette approche peut être complétée, si besoin, par d’autres modalités pour certaines populations ou pour enrichir l’analyse. L’objectif est de combiner représentativité, qualité des données et efficacité opérationnelle.

L’étude mesure les différents niveaux de notoriété (spontanée, “top of mind”, assistée), la perception globale de la marque, les attributs qui lui sont associés (qualité, innovation, proximité, rapport qualité/prix, etc.), les canaux par lesquels elle est connue, son positionnement par rapport aux concurrents, ainsi que la satisfaction et la recommandation lorsque c’est pertinent. Ces indicateurs sont analysés par typologie de répondants pour faire ressortir des enseignements directement actionnables.

Les résultats sont restitués sous forme de diagnostic clair : tableaux de bord, analyses détaillées, focus par cibles, mises en perspective avec vos concurrents et vos enjeux marketing et communication. La restitution peut inclure une présentation et des recommandations opérationnelles (priorités de communication, messages à renforcer, cibles à travailler, canaux à privilégier). L’étude devient ainsi un véritable outil de pilotage de votre stratégie de marque.