Mieux nous connaître :

Deux associées, une expertise complète
pour piloter vos études de bout en bout

Nous sommes Carole Dupuy et Stéphanie Puigpinos, directrices associées de Lead Opinion. Deux profils complémentaires, une même exigence : produire des études fiables, utiles et actionnables.

Pendant près de 10 ans, nous avons travaillé en étroite collaboration au sein d’un institut d’études toulousain. Enquêtes internes, de satisfaction, de notoriété & image, d’opinion… nous avons accompagné des PME et des grands comptes sur des dispositifs souvent sensibles, toujours exigeants. Ce que nous aimons par-dessus tout : mettre de la clarté là où il y a du flou, et donner une voix aux collaborateurs comme aux clients.

Notre complémentarité “conseil & data” est devenue notre signature

Stéphanie porte le conseil, le développement et la relation client : elle capte les enjeux, sécurise le cadrage, crée les conditions de confiance, et transforme les résultats en recommandations utiles – celles qu’on peut vraiment activer.

Carole sécurise toute la dimension statistique et technique : elle structure le dispositif, garantit la fiabilité statistique, pilote la production et l’analyse, et s’assure que chaque conclusion repose sur des bases robustes.

Ensemble, nous relions le sens et la preuve. Le terrain et la donnée. L’humain et la méthode.

Pourquoi Lead Opinion ?

Pour le choix d’un partenaire de proximité, humain et durable, dans votre dynamique de croissance

Après une expérience entrepreneuriale réussie pour Stéphanie, et après avoir accompagné plus de 150 entreprises, Lead Opinion est née avec une conviction : être un cabinet d’étude et de conseil proche de ses clients, résolument humain, qui prend le temps de comprendre la réalité de chaque organisation, et qui s’inscrit comme un partenaire long terme dans une dynamique de changement et d’amélioration continue.

Parce qu’une étude ne repose pas seulement sur des chiffres, mais sur ce qu’elle permet d’ouvrir : un dialogue, une décision, un pas de plus dans la bonne direction.

Experte conseil & développement

Expertise dans le management en organisations (RH, marketing)
Expérience de création d’entreprise (pendant 15 ans)
Conseil client ad-hoc selon sa problématique
Suivi personnalisé de A à Z : depuis l’identification des besoins jusqu’au diagnostic et recommandations

Experte IT & Statistique

Maîtrise de l’analyse statistique et des prérequis techniques
Coordination de l’ensemble de la gestion technique des études confiées à Lead Opinion
Garantie du bon déroulement des phases de programmation, collecte de données, traitement statistique, analyse

L’humain, au cœur de vos prises de décision

Expertise, conseil, éthique, accompagnement sur-mesure

En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons sur un accompagnement personnalisé à forte valeur ajoutée, en ligne avec votre propre contexte et objectifs.

Les valeurs que nous portons au quotidien

L'humain

Esprit collaboratif, écoute active, empathie, respect et bienveillance entre nous et avec l’ensemble de nos interlocuteurs

La fiabilité

Exigence scientifique dans l’ensemble des travaux que nous conduisons, confiance, réactivité et pilotage en toute sérénité

La satisfaction clients

Conscience professionnelle, esprit de recherche, curiosité et amélioration continue, adaptabilité aux exigences ad-hoc

L'intégrité

Ethique, droiture dans notre posture, culture du résultat et de l’efficacité

Notre démarche responsable

En tant que cabinet d’études spécialisé dans les enquêtes RH (climat social, engagement) et les études de satisfaction clients BtoB, nous accordons une attention particulière à la cohérence entre les sujets que nous traitons pour nos clients et nos propres pratiques professionnelles.Notre démarche RSE s’inscrit dans une logique simple, pragmatique et proportionnée à la taille de notre structure.

Cette démarche reflète notre volonté d’exercer notre métier de manière responsable, en accord avec nos valeurs et celles de nos clients.

Sobriété environnementale

Cabinet sans locaux dédiés, fonctionnement en télétravail
Déplacements professionnels limités et privilégiant, lorsque nécessaire, les modes de transport les moins impactants
Enquêtes et livrables 100 % dématérialisés
Utilisation d’outils numériques adaptés à un usage raisonné

Responsabilité sociale

Organisation du travail flexible et respectueuse de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Conditions de travail cohérentes avec les recommandations que nous formulons dans le cadre de nos missions RH
Relation directe avec les clients, fondée sur l’écoute, la transparence et la confiance

Éthique et données

Confidentialité stricte des informations collectées
Respect du RGPD et des bonnes pratiques en matière de traitement des données
Indépendance et neutralité dans l’analyse et la restitution des résultats

Notre engagement solidaire

Lead Opinion s’engage au-delà de son activité en soutenant la Fondation Toulouse Cancer Santé.

Nous reversons 1% de notre chiffre d’affaires pour financer la recherche médicale et participer à la lutte contre le cancer. Ce mécénat reflète notre volonté de mettre notre développement au service d’une cause universelle, qui touche directement ou indirectement chacun d’entre nous.